在（zài）日常的管（guǎn）理工作中，我们将充分（fèn）发挥自身（shēn）的管理优势，技术优（yōu）势，本着“业户至（zhì）上，服务（wù）第一”的宗旨（zhǐ）和理念，尽心竭力的实现对服务项目管（guǎn）理的目标。

1、时（shí）效工作（zuò）制：我们对业户的服务工作一律实行时（shí）效工作。即本公司承诺：所有对外（wài）的（de）服（fú）务工作，均向业（yè）户公开承诺的时（shí）间内完成或有处理结果。

2、公开服务制：所有服务工作均向业户公开（kāi）。禁止员工向业户（hù）索（suǒ）取任何酬劳。

3、首问（wèn）责任制（zhì）：任何员工在接到业（yè）户咨询、投诉、求助时，均负（fù）责将（jiāng）业户的问题解决完毕，方（fāng）可获得公（gōng）司认（rèn）可。

4、财务公开制：我们（men）将定期向业（yè）户公开财（cái）务收（shōu）支账目，接收业户（hù）的公开咨询。

5、全天（tiān）候服务：实行全天候（hòu）服务。设热（rè）线服务电话，欢（huān）迎业户（hù）随时拨打。

6、不均衡管理：我们（men）将各项服务工作均依照工（gōng）作的（de）轻（qīng）重缓急和业（yè）户的生（shēng）活（huó）规律进行统（tǒng）筹（chóu）安排，通过优化后的工作（zuò）编排使工作更加人性化，更（gèng）加节省业户的每一分（fèn）钱，更（gèng）加符合（hé）专业化物（wù）业（yè）管理公司的要（yào）求（qiú）。

7、回访工（gōng）作机制：依照自己的标（biāo）准作业规程，定期（qī）走访业户，虚心接受业户的建议（yì）、批评。重（chóng）大决策、措（cuò）施均会在事先通报（bào）给业户。

8、零干扰服务：我们将认证解（jiě）决因自身的工（gōng）作给业（yè）户造成的二次（cì）干扰的（de）问题（tí），努力将二次干扰降至最低，给业户（hù）一个良好的工（gōng）作环境，给参观者一个赏心悦目的参观环境。

9、安全预（yù）警（jǐng）机制：将优（yōu）先解决业户（hù）的安全管理问题（tí），对治安重点、难点建立预案制度，可能出现的突发问题（tí）均有及时、有效地（dì）处理程序，确保安全工作（zuò）的万无（wú）一（yī）失。

10、保本微利（lì）：承诺将按照保本微利（lì）原则管理业户的物业，无论何时都只按一定比（bǐ）例公（gōng）开提取微薄的佣（yòng）金，所有的（de）管理结余（yú）将用于业户的（de）服务之中。